Praktis. Itu kata yang menggambarkan zaman saat ini. Begitupun dengan hal belanja. Shopping online menjadi trend. Zaman saat ini bisnis telah lebih mengarah ke dunia online.
Apakah bisnis online begitu mudah hingga banyak di masa kini? Apa benar cuman modal internet dan laptop saja? Coba berikan pandangan Anda untuk yang sudah menjalankan bisnis online.
Kira-kira adakah persiapan lain saat sebelum mengawali bisnis online tidak hanya modal uang tentu saja? Untuk yang masih belum mengawali usaha online, silahkan baca sampai usai supaya Anda dapat ketahui penyiapan apa yang penting dilaksanakan saat sebelum mengawali usaha online. Untuk yang sudah mengawali, artikel ini akan menolong Anda menyaksikan kembali apa usaha Anda sudah berjalan secara benar.
Berikut kami akan menerangkan dengan detail supaya usaha online Anda well-prepared dan bisa tahan lama. Silahkan kita baca bersama.
1. Bisnis Yang Jelas
Dalam pengertian, produk atau layanan yang akan anda pasarkan ini terang detailnya dan detail. Dalam usaha online, konsumen tidak dapat saksikan secara langsung produk Anda pasti perlu anda berikan info yang sejelas-jelasnya dari sisi ukuran, warna, pola, tersedianya stok, perincian harga, biaya kirim, ekspedisi apa yang digunakan. Janganlah lupa selalu masukkan gambar supaya konsumen mempunyai kisah seperti apakah produk yang dipasarkan.
Bila anda tawarkan layanan, Anda dapat terangkan seperti apakah layanan yang Anda pasarkan. Seperti layanan laundri online, dari sisi harga, layanan yang diberi seperti (bersihkan dan setrika), beberapa paket apa yang anda beri, berapakah lama laundry bisa diambil, dll.
Kepastian ini akan mempermudah konsumen untuk tahu mengenai apa yang Anda pasarkan dan membuat konsumen nyaman belanja.
2. Profil Toko Yang Jelas
Sertakan identitas toko Anda secara jelas. Bila ada web toko bisa ditulis, alamat toko dapat tercantum supaya konsumen percaya jika usaha Anda bukan usaha abal-abal. Makin bertambahnya usaha online, beberapa pelaku sering lakukan manipulasi seperti penipuan dengan menjalankan bisnis online tetapi saat uang ditransfer barang tidak dikirimkan.
Sertakan agenda kerja toko Anda, nomor rekening, web toko Anda di situs e-commerce (bila ada), media sosial toko, dan lain-lain. Dengan info ini pasti konsumen makin lebih percaya belanja di toko Anda.
3. Update Dengan Produk Anda
Selalu beri perhatian untuk produk yang Anda jual, misalkan beberapa produk yang telah lama habis/ kosong diberi update info atau dihapus dalam posting dagangan Anda supaya konsumen tidak sedih bila ingin beli produk itu.
Posting Anda di media sosial mengenai produk Anda seperti etalase dalam toko real yang akan disaksikan dan didatangi konsumen hingga harus lagi diupdate supaya pengunjung tidak sedih dan ketarik berkunjung usaha online Anda.
4. Tidak Plagiat
Bila Anda memulai usaha online jika Anda seorang reseller, sedapat mungkin tidak boleh cuman jual produk dari 1 vendor tetapi dari beberapa vendor sama barang dagangan yang lain supaya menghindar plagiarism (menyontek).
Plagiarism seharusnya dijauhi dalam menjalankan bisnis online karena akan bikin rugi usaha Anda dan mencoret nama toko anda di mata konsumen dan calon konsumen.
Lebih bagus bila menjalankan bisnis online, Anda jual produk original bikinan Anda sendiri maka terbebas dari plagiarism.
5. Jangan Pelit Diskon
Potongan harga ialah hal benar-benar disukai oleh konsumen bukan hanya dalam belanja online tetapi juga belanja di toko off line. Berikan potongan harga ke konsumen Anda pada saat-saat tertentu seperti pada kerangka Idul Fitri, Natal dan Tahun Baru.
Menyaksikan trend pasar jika ada promo tertentu seperti rayakan Dirgahayu Kemerdekanaan sediakan potongan harga 17% atau 8% pasti menarik konsumen.
6. Marketing
Anda akan mengawali usaha online pasti perlu marketing yang online juga. Banyak tools/ alat supaya Anda bisa mempromokan usaha Anda. Misalnya yakni media sosial seperti Facebook, Instagram atau lewat e-commerce.
Menjalankan bisnis online belum perlu menggunakan web atau website online, Anda dapat menjalankan bisnis lewat e-commerce yang banyak ada di internet tinggal Anda tentukan saja. Mempromokan produk berjualan Anda lewat media sosial juga ringkas karena sudah banyak feature yang menolong Anda agar lakukan pemasaran online.
7. Kejujuran
Kejujuran ialah awal dalam membuat keyakinan konsumen. Penjual yang jujur pasti dipercayai dan disukai oleh konsumen. Menjalankan bisnis yang jujur akan sanggup bukan hanya membuat keyakinan tetapi kesetiaan dari konsumen. Misalnya seperti kembalikan transfer uang yang terlalu berlebih ke konsumen atau sebatas memberitahukan jika ada produk yang cacat sedikit saat sebelum dibeli oleh konsumen.
8. Sikap dan Attitude Berbisnis
Penjual yang ramah pasti lebih memberi kenyamanan untuk konsumen. Sikap Anda sebagai penjual harus ramah, sabar dan selalu komunikatif. Komunikatif tujuannya seperti selalu siap memberi info terang ke konsumen. Konsumen makin lebih berkesan dengan penjual yang membalas chat secara ramah seperti rekan dan sikap ini sekalian memberi kepercayaan dan membuat kesetiaan konsumen.
Sekalinya barang yang Anda jual berkualitas atau layanan Anda benar-benar bermanfaat tetapi sikap Anda pada konsumen tidak bagus maka berbekas di memory konsumen dan tidak membuat nama baik usaha online Anda jadi buruk karena itu beri pengalaman belanja yang terkesan untuk konsumen Anda.
9. Responsif Terhadap Pembeli
Anda pasti pernah belanja online, menurut Anda lebih nikmat belanja di toko yang membalas chat cepat atau belanja di toko yang penjualnya membalas benar-benar lama? Pasti lebih nikmat sama yang membalas chat cepat. Pemilik usaha online, bila Anda responsive dengan konsumen Anda pasti membuat konsumen lebih berkesan.
Konsumen ialah raja, ini pasti berlaku di usaha online. Waktu tanggapan Anda adalah titik ukur kualitas servis Anda di mata konsumen, sekalian jadi nilai lebih. Bila Anda lama membalas chat karena itu bisa rasa ingin beli dari konsumen kemungkinan telah raib bila dibalas esok harinya. Anda pernah sebagai konsumen sempat juga rasakan hal tersebut kan?
10. Catat Penjualan Anda
Bukan hanya toko off line perlu pembukuan yang jelas, Anda yang ingin menjalankan bisnis online perlu hal demikian. Semua penjualan Anda perlu terdata baik secara sistem atau di catat manual dalam buku. Ini supaya Anda bisa menentukan target yang akan Anda raih untuk sukses dan keuntungan yang lebih besar. Pembukuan yang baik akan menentukan berapa lama bisnis Anda akan bertahan.